[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Dapat digunakan apabila:

  • Barang yang di kirim tidak sesuai dengan barang yang dipesan
  • Terdapat cacat pada barang yang diterima

Ketentuan dalam Pengembalian Barang

  • Konfirmasi penukaran produk ke CS dilakukan maksimal 3 × 24 jam setelah produk diterima customer hal tersebut agar barang yang ditukar bisa disimpankan terlebih dahulu.
  • Pengembalian dapat dilakukan dalam jangka waktu 30 hari sejak barang diterima via jasa pengiriman barang atau datang langsung ke store.
  • Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan plastik pengiriman deans collection, hang tag masih terpasang, dan barang belum terpakai.
  • Barang yang sedang promo atau diskon tidak dapat di tukar / dikembalikan

Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, belum dipakai, diubah, dan dicuci, dan masih lengkap dengan label/pricetag-nya. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat:

  • Menukar dengan warna lain untuk produk yang sama
  • Menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]