Pengembalian dan Penukaran
Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Dapat digunakan apabila:
- Barang yang di kirim tidak sesuai dengan barang yang dipesan
- Terdapat cacat pada barang yang diterima
Ketentuan dalam Pengembalian Barang
- Konfirmasi penukaran produk ke CS dilakukan maksimal 3 × 24 jam setelah produk diterima customer hal tersebut agar barang yang ditukar bisa disimpankan terlebih dahulu.
- Pengembalian dapat dilakukan dalam jangka waktu 30 hari sejak barang diterima via jasa pengiriman barang atau datang langsung ke store.
- Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan plastik pengiriman deans collection, hang tag masih terpasang, dan barang belum terpakai.
- Barang yang sedang promo atau diskon tidak dapat di tukar / dikembalikan
Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran
Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, belum dipakai, diubah, dan dicuci, dan masih lengkap dengan label/pricetag-nya. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat:
- Menukar dengan warna lain untuk produk yang sama
- Menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi
No products in the cart.