[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Dapat digunakan apabila:

• Barang yang di kirim tidak sesuai dengan barang yang dipesan
• Terdapat cacat pada barang yang diterima

Ketentuan dalam Pengembalian Barang

• Konfirmasi penukaran produk ke CS dilakukan maksimal 3 × 24 jam setelah produk diterima customer hal tersebut agar barang yang ditukar bisa disimpankan terlebih dahulu.
• Pengembalian dapat dilakukan dalam jangka waktu 30 hari sejak barang diterima via jasa pengiriman barang atau datang langsung ke store.
• Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan plastik pengiriman deans collection, hang tag masih terpasang, dan barang belum terpakai.
• Barang yang sedang promo atau diskon tidak dapat di tukar / dikembalikan

Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, belum dipakai, diubah, dan dicuci, dan masih lengkap dengan label/pricetag-nya. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat:

• Menukar dengan warna lain untuk produk yang sama
• Menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]